Bleu Libellule Amiens

"J’adore se magasin très chaleureux"

"Bonsoir, Je ne poste que très rarement d'avis négatifs sur Google, mais au vu de mon expérience, je pense que c'était nécessaire. Je me suis rendue dans cette boutique, ayant les cheveux rouges, afin de repasser sur une couleur rousse. J'explique à la vendeuse ( très aimable, d'où les 2 étoiles malgré la mauvaise expérience ), qu'avant de faire du rouge, mes cheveux étaient décolorés, et donc que je souhaitais un effaceur de couleur d'une marque précise, puisque je suis habituée aux changements capillaires maison. Elle me donne mon effaceur puis me redirige vers les couleurs, une marque en particulier que j'ai demandé, le 7.44 de chez Majirel. Elle m'explique qu'il va falloir que j'achète 2 tubes et un tube d'oxydant : selon elle, je dois appliquer le premier tube de coloration PUR, sans aucun mélange. Je lui demande si elle est certaine, puisque appliquer une colo sans oxydant, c'est quand même original, mais selon elle oui, c'est obligatoire. Rentrée chez moi le soir, je fais donc tout le procédé. Après avoir appliqué ( non sans mal ) la colo sans oxydant, je la rince, et la catastrophe : la couleur blonde de mes cheveux après l'effaceur n'a pas changé d'un poil, mais mes cheveux ont maintenant une texture similaire à de la paille. Je fais la colo cette fois avec l'oxydant , et la deuxième cata : après le 2e rinçage, je suis châtain clair : après avoir appeler mon coiffeur, la vendeuse a oublier de me préciser qu'une colo après un effaceur serait plus foncée que la teinte indiquée. Résultat ? 68 euros et un abonnement au programme fidélité pour des cheveux bien abîmés et une couleur à l'opposé de ce que j'avais demandé. Je ne recommande pas l'expérience si vous avez besoin de conseils avisés, et surtout, ne faites pas de coloration sans oxydant..."

"Mention spéciale au vendeur présent mardi 9 septembre qui m’a conseillé la marque de la boutique pour une routine réparation des cheveux. Après avoir testé pas mal de shampooings et soins soi-disant réparateur je vois enfin une vrai amélioration. Merci 🙏"

"Excellent accueil avec de très bons conseils. Vendeuse très disponible pour m orienter dans mes choix. Je la remercie encore 😊"

"Un accueil très chaleureux par Lou-Anne qui m’a parfaitement conseillé et a été d’une grande écoute quant à mes besoins. Je recommande fortement !"

"Très déçue. Cliente fidèle chez Bleu Libellule, je n’ai jamais eu de problème jusqu’à aujourd’hui. Cette fois, j’ai demandé à foncer ma couleur sans reflets verts, en précisant que j’avais déjà fait des colorations et décolorations par le passé. La vendeuse m’a conseillé une Crazy Color rouge (à faire avant) en me précisant que cela évitera les reflets verts, accompagnée d’une patine (que j’ai ensuite fais après) . Résultat : je me retrouve avec les cheveux rouges, roux, bruns et châtains… rien à voir avec ce que je voulais. Franchement déçue du conseil mal adapté et surtout que les cheveux rouges pour aller au travail c’est pas la meilleure des choses dans mon domaine. Je ne ferais plus confiance aux vendeuses."

"Accueil chaleureux et service professionnel de la part d'une des vendeuses. Elle a eu l'excellente initiative de me proposer de commander un produit qui n'était plus en rayon. Ce qui est un excellent service. Je recommande. Mon avis est très positif."

"Merci a Amandine pour son accueil et ses conseils :)"

"Passée cet après-midi, j’ai été très bien accueillie par une vendeuse agréable, à l’écoute et de bon conseil. Merci pour le temps accordé et les précieuses recommandations !"

"Expérience client CATASTROPHIQUE!!! vendeur hautain pas à l'écoute, de plus il conseille très mal est très impolie(ne dis pas bonjour, ni au revoir lorsque je lui dis demandé des conseil il faisait les poussière et ne m'écouter pas et parler d'un ton très hautain sans aucune raison). Je suis très déçue de cette mauvaise expérience je ne vous conseille absolument pas d'aller la bas."