Bleu Libellule La Teste-de-Buch

"Certes, beaucoup de produits disponibles en magasin mais les vendeuses auraient besoin de cours de savoir vivre et de sympathie."

"Très bon accueil , conseils, gentillesse incroyable le personnel très agréable"

"On y trouve tous les produits professionnels pour s'occuper de ses cheveux à la maison. Les produits restent cher mais comme tout ce qui est professionnel. Les vendeuses sont agréables et d'excellents conseils."

"Enseigne toujours à la pointe des produits et conseils dont j'ai besoin. Merci."

"Très bien conseillé qualité prix des produits au top .je recommande vivement"

"Vendeuses qui donnent de très bon conseil"

"Je suis allée dans la boutique bleu libellule pour acheter une patine et donner un côté gloss à mes cheveux gris et je le suis retrouvée jaune poussin après avoir posé les produits . À mon arrivée une jeune fille charmante me prend en charge et je lui explique ma demande mais elle m’oriente vers d’autres produits que la patine et son conseil est validé par le monsieur en magasin et une autre personne responsable adjointe je pense . Quelques temps plus tard j’applique les produits et je me retrouve un samedi matin après application des dits produits jaune poussin  « j’exagère un peu «  mais jaune c’est certain Rdv en urgence chez ma coiffeuse qui doit procéder à une décoloration puis à une patine pour tenter de réparer les dégâts Je retourne au travail dès le lundi ou les collègues appellent ma couleur un blond polaire et que je déteste car je n’ai jamais voulu obtenir ce type de couleur mais juste un effet gloss sur mon gris naturel . Bref , retour au magasin pour exposer mon dilemme mais à part une des vendeuses très empathique aucune écoute et le dit monsieur affirme ne jamais pu avoir pu valider une telle commande et c’était lui le seul vendeur présent ce jour là Suite à mon insistance il Contacte la responsable qui me dit avoir visionné la caméra du jour dit et que jamais ses équipes n’ont fait d’erreur ..et que je vais être remboursé des produits et point barre Aujourd’hui j’ai été remboursé « ce matin » mais pas plus et je suis à devoir supporter ce blond polaire pendant encore longtemps … Je suis venue dans cette enseigne car ils sont soit disant professionnel et tout est erroné On peut faire des erreurs et je le comprends totalement mais il s’agit de faire l’effort de le reconnaître On prend en compte ce que dit le client sans être aussi catégorique car la responsable avait soit disant les images vidéo mais pas le son donc…comment affirmer que ce que je dis est faux De ce que j’ai pu savoir par la suite les erreurs sont nombreuses mais les clients n’osent pas réclamer par la suite Je suis venue la pour être conseillé mais ce fut tout le contraire Bref si vous êtes novice en matière de produits cette enseigne est à fuir"

"Très bon conseil. Reste à tester la couleur."

"Accueil sympathique,bons conseils,et magasin agréable, je recommande."

"Suite à de mauvais conseils, et des produits non adaptés à mes cheveux, me voilà chauve… je compte bien me faire rembourser!!"