Bleu Libellule Lieusaint

"Merci pour vos conseils et votre gentillesse Alicia, je reviendrai avec plaisir :)"

"Très bonne expérience chez bleu libellule Carré Senart, équipé très agréable et bonne accueil de très bon conseil"

"Personnels très accueillants. J’ai été très bien conseillée pour une nouvelle routine cheveux ça fait plaisir."

"Mal conseillé, J'ai la carte de fidélité qui est payante, Je me débrouille moi même pour acheter Mes produits,par mes connaissances. ....."

"J’ai été conseillé par Elise (je crois) qui m’a été d’une grande aide et a été adorable avec moi. J’ai pris un démaquillant capillaire de la marque du magasin (que je recommande fortement d’ailleurs) et je suis passé d’un noir à un marron clair! Je reviendrai pour acheter la couleur qu’élise me recommandera !"

"Je suis très déçue de mon passage dans la boutique Bleu Libellule de Carré Sénart. Samedi dernier, je suis venue acheter une tondeuse avec un ami. J’avais un café à la main, bien fermé avec un couvercle. À peine entrés, la vendeuse nous a interpellées de manière très agressive, en haussant le ton, pour nous dire que les consommations n’étaient pas autorisées dans le magasin. Je lui ai expliqué calmement que le café était fermé, que nous faisions un achat rapide, et qu’il n’était pas question de salir quoi que ce soit. Elle s’est contentée de répéter trois fois, sur le même ton sec : “Les consommations ne sont pas autorisées”. Aucun sens de l’accueil ni de dialogue. Nous étions là pour acheter, pas pour flâner ou consommer. Mais face à une telle attitude, nous avons préféré quitter les lieux sans rien acheter. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas cette boutique pour la qualité de l’accueil."

"Mon amie et moi nous sommes rendues dans ce magasin. En entrant, il n’y avait aucun client, seulement les employées, mais malgré cela, nous avons été très mal accueillies : aucune n’a été capable de nous dire simplement bonjour. Nous étions à la recherche d’une recharge de cire. Nous sommes restées 10 minutes devant le rayon sans que personne ne nous propose d’aide. Finalement, une employée est venue nous voir. Je lui ai expliqué que nous cherchions une recharge adaptée aux peaux sensibles. Le rayon présentait plusieurs catégories : peaux normales, peaux sensibles, et une autre dont je ne me souviens plus. Je lui ai demandé laquelle était la plus adaptée aux peaux sensibles. Elle m’a d’abord répondu qu’elle ne savait pas, puis a pris un produit au hasard en me disant : Je pense que celui-là est bien parce qu’il est au miel, sans me donner plus d’informations, ni sur les bienfaits, ni sur sa compatibilité avec mon type de peau. Ensuite, elle est partie sans plus d’explication. J’ai donc cherché une autre employée, qui semblait être une responsable. Je lui ai posé la même question, et elle m’a simplement répondu que toutes les cires conviennent aux peaux sensibles, avant de partir elle aussi. Mon amie et moi, ayant absolument besoin d’une cire pour le jour même, avons dû nous débrouiller seules, sans aucun conseil de la part du personnel, pour trouver une recharge adaptée. Le manque total de professionnalisme des employées a rendu cette expérience très désagréable et décevante. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que nous sommes mal reçues dans un magasin Blue Libellule, en particulier celui de Créteil Soleil. La caissière y est également très irrespectueuse. Il serait vraiment nécessaire de revoir la formation du personnel, autant sur l’accueil que sur la connaissance des produits. Un minimum d’expérience produit est indispensable pour pouvoir conseiller correctement les clients."

"Angeline est parfaite ! Merci"

"Très satisfaite des conseils de la vendeuse qui a su cibler mon besoin pour m’aider à trouver mon produit"

"je suis venu faire un achat je suis tombé sur une vendeuse jeune au cheveux long qui a été top autant dans son accueil que par ses conseils , Elle a aussi été adorable avec ma fille de 2ans qui voulais voir les nuanciers . Alors merci à elle et j’espère que le magasin la recomposera pour tous ça c’est tellement rare d’avoir quelqu’un comme ça dans une boutique."