La Boutique du Coiffeur

"Elles sont super désagréables ! Niveau attention client c’est l’attitude qui me dérange je sais qu’elles détestent leur vie, moi aussi j’étais vendeuse et je sais à quelle point c’est un travail dur mais de là à être aussi détestable alors que le client n’a rien demandé c’est une autre chose… Je suis venue acheter mon produit d’habitude. La vendeuse aux cheveux noirs avec des grands lunettes m’a très mal regardé quand j’ai lui ai dit que je voulais ce produit en particulier elle m’a dit ça ne va rien faire sur vos cheveux. Alors que ça fait des années que je fais la même chose et que ça marche très très bien. J’ai demandé explicitement le même produit que j’avais déjà pris avant (marqué sur l’historique), la vendeuse me l’a donné, c’est elle qui est allée le chercher c’est elle qui a regardé la tonalité et a dit oui oui c’est le même. Pour l’encaisser c’était une galère pas possible. Elle m’a remise en question si j’étais coiffeuse ou pas… (je ne le suis pas, je n’ai jamais prétendu l’être) J’arrive chez moi et je fais la décoloration tranquille et quand je vais appliquer ma patine je vois que la tonalité est noire!!! Alors que j’étais censé d’avoir un gris clair juste pour neutraliser le blond!!! Donc j’essaye d’enlever et là je vois qu’en effet elle m’avait donné deux tonalités plus foncées à ce que j’avais demandé !!! Mais ça va pas?? Je viens donc avec mes cheveux à mi décolorés avec une perruque pour ne pas faire peur. Et j’explique le problème à ce qui semblait être la responsable! Quelle horreur de personne! La vendeuse au cheveux gris et noirs la cinquantaine. Elle a failli pas le reprendre… soit disant que personne m’avait forcé à acheter… elle m’a re demandé ma carte étudiante alors que je l’avais pas sur moi (j’ai pris le strictement nécessaire) Au moins on m’a échangé le produit, heureusement que j’avais appliqué ça que sur une mèche mais j’ai failli rater toute la décolo. Alors c’est quoi le problème ?? L’attitude de ces personnes!! Il faut redescendre et si vous aimez vraiment pas votre vie changez de taff !!! Allez en thérapie! Je sais pas, mais arrêter de traiter comme ça au gens ! Vous pensez que je m’amuse à faire 30 minutes de trajet pour venir vous «déranger » bah non!!! Bref…"

"Je remercie la jeune dame brune qui m’a conseillé mercredi pour un soin clear pour mes cheveux, j’ai retrouvé une brillance et mes reflets en terme de couleur après la plage. Très professionnelle et superbe merci encore pour votre gentillesse et les supers conseils ! 😊👍🏼"

"Encore une gérante odieuse, mal aimable, Qui descend ses employés. Boutique à fuir. mais mis à part ça, les vendeuses très gentilles."

"Nous irons nous servir ailleurs avec ma fille#compte pro#vous pensez que ma fille de 16 ans finance ses produits seule pour son cursus professionnel ? Pas de conseil et pas de sens du commerce nous irons ailleurs"

"J'ai l'habitude d'y aller et de demander des renseignements aux vendeuses qui certaines sont très accueillante avec de très bon conseils, j'en ressors satisfaite. J'y suis retournée mardi dernier pour acheter une couleur, j'ai été reçu par une fille cheveux coupe carré court rouge, elle était très hotaine, agressive dans sa façon de parler. En fait la nana elle se l'a péter plus qu'autre chose en fait elle n'avait aucune connaissance sur les teintures ou autre d'ailleurs. C'est dommage juste à cause d'elle je n'irai plus. J'ai vraiment regretté de ne pas l'avoir remis à sa place j'ai été trop cool avec elle en fait alors qu'elle était archi nulle.pfff"

"Je met rarement de commentaire mais je remercie Anna qui m’a conseillé pour la couleur et pour une fois j’ai pas était déçu des conseils. Je suis repassé la remercier en personne mais je souhaitais laisser un petit avis pour elle. Vendeuse expérimentée pour moi"

"Très très mauvaises au niveau des conseils mais aussi de la relation client. Déjà nous avions demandé un produit sans sulfate car mon conjoint est allergique on nous renseigne un produit en nous assurant qu'il n'y en a pas , cependant si mais sous un autre nom de sulfates ( celui qui est d'ailleurs le plus agressif) mon conjoint a donc fait une allergie, de plus cet ingrédient était bien caché sous une grosse étiquette tout blanche, c'est a se demander si ce n'était pas volontaire de cacher. Quand je suis revenue pour expliquer cela j'ai été très mal reçu. La responsable qui passait dans le magasin sûrement pour aller en pose, a de suite pris la parole sans connaître l'histoire et a dit que ce n'était pas possible car ce n'était pas le même type de sulfate, j'ai dis que dans tout les cas quel que soit le nom l'allergie est au sulfate et que ça reste cet ingrédient que nous ne souhaitions pas avoir dans le shampoing. Ensuite la conseillère a fait mine de ne pas savoir faire les remboursements, a ce jour je n'ai toujours pas de remboursement sur mon compte. Moi qui avais l'habitude de venir ici depuis des années c'est fini je ne viendrais plus, des mauvais conseils et surtout elles sont très désagréables et ne remettent surtout pas en question.C'est fini j'irais chez les concurrents"

"Si seulement je pouvais mettre 0 je n’hésiterais pas une seconde! Après l’achat d’une coloration et bien sur les conseils de la vendeuses je me retrouve avec la racine jaune orangé et les longueurs foncé. Pourtant on m’a conseillé 2 teinte différente pour neutraliser le jaune orangé. On m’a appelé en magasin pour un diagnostic pour me dire au final « on est pas dans vos cheveux on peut pas savoir » donc au final aucun geste on me propose de re payer une coloration ! La vendeuses qui m’avait conseillé n’a meme pas prise la peine de finir avec moi et a fais appel à une autre vendeuse! Vraiment à fuir aucun suivi ou rattrapage après !"

"Après l'achat de 2 tondeuses pro pour le salon. Le lendemain je ramène une des tondeuses défectueuse( prix achat 190euros ) renvois au sav sans vouloir faire un échange ou remboursement. 5 jours après retour de la tondeuse après vérification même problème et le plus fou ces que si elle repart au sav je dois payer les réparations à savoir 24 mois de garantie. Je demande un remboursement ou avoir. Refus catégorique de la responsable qui ne prend pas le temps de nous le dire directement. Nous avons patienter de 12h30 jusqu'à 13h40 le temps de sa pause. La elle te regade d'un air supérieur et dit pas de solution pas de remboursement pas d'avoir. Appelle le service client. Je laisse la tondeuse. Et m'empresse d appeller le service client. Celui ci appel la boutique 2 fois la responsable vielle dame aigri regarde le combiné et réponds pas. De là elle me dit une remboursement par cb vous convient je dis oui après 2h d'attente je lui dit maintenant !!! Le sav m'appelle sur mon porte et m'informe que la boutique ne répond pas et me demande si je suis encore là-bas je répond que oui et que la responsable a vue les appels et à refusé de répondre de la elle est devenu blanche. Je dis à la personne au boit du fil je vous la passe. La responsable a refusé et a appelé de son bureau après une réprimande elle est revenu comme un toutou et nous a donner notre bon de remboursement. Boutique à fuire plis jamais je ne fais d'achats là-bas..."

"Charlene m à conseillé avec grande patience et un grand savoir faire , très professionnelle et extrêmement agréable."