La Boutique du Coiffeur

"Aujourd’hui, je suis revenue en boutique pour retourner un produit acheté il y a seulement deux ou trois jours. Celui-ci était comme neuf (n’ayant finalement pas pris le risque de colorer mes cheveux, je n’en avais plus l’utilité). La vendeuse a catégoriquement refusé de me rembourser, alors même que le site indique clairement qu’un remboursement est possible. Elle n’a rien voulu entendre et m’a imposé uniquement un avoir, ce qui m’a forcée à reprendre un article en magasin. Elle a même précisé à sa collègue, malgré le parfait état du produit, que « de toute façon, celui-là ne serait pas remis en vente ». Forcément : en l’ouvrant de manière brusque et agressive, elle a fini par le renverser sur elle-même. Un juste retour des choses. :) Son attitude était très hautaine et peu professionnelle : j’ai même cru qu’il s’agissait de la responsable, alors que non. Elle m’a expliqué que pour obtenir un remboursement, je devais attendre une semaine le retour de la responsable, alors que je ne suis que de passage dans la région. C’est totalement malhonnête et inacceptable comme façon de traiter la clientèle. À fuir."

"Dommage qu’il n’y ait pas de possibilité de ne mettre aucune étoile Je me suis rendu dans ce magasin à Grand Var Est le 28 août 2025 . J’ai des mèches blondes avec une base très foncée, j’ai demandé à avoir une patine histoire de foncer un peu mes mèches blondes, sauf que la dame « Karine » je nomme m’a vendu une coloration ton sur ton, je n’ai pas fait attention, je m’en suis aperçu qu’après l’application du produit ce dimanche je me suis rendu ce matin j’ai été reçu par une autre collège brune aux cheveux long qui a essayé tant bien que mal de la défendre, pas très objectivement car si une patine existe et si je demande une patine, je souhaite avoir une patine et non une coloration ton sur ton 6.8 ( elle m’a bien montrer le 6.8 et j’ai approuvé mais en patine et non en colaration Ton sur ton) il y a bien une DIFFÉRENCE entre les deux je suis complètement choqué de l’attitude de la vendeuse de ce jour qui a laissé un client qui se disait spécialiste de la coiffure en plus intervenir dans notre conversation qui n’avait rien à voir dans la boutique, sans rien dire bref ce n’est pas Frank Provost ni Jean-Louis David !!!À la limite si c’était le cas prenons une chaise écoutons-le là complètement un client lambda Qui faisait ses achats et qui s’est permis de se mêler la conversation et elle l’a laissé parler et me faire la morale!!!!! Encore un qui doit avoir une vie bien minable pour se mêler des conversations des autres!!!! Je passe, j’ajoute avoir été très mal accueilli ce jeudi 28 car la vendeuse qui rangé ses produits ne s’est même pas retourné quand je lui ai dit bonjour, elle s’est retourné parce qu’elle sentait que je t’ai encore derrière elle je me suis dit bon c’est la fin de journée elle doit peut-être en avoir marre c’est pas grave je comprends, je demande du coup une crème coiffante pour mon fils de 8 ans elle m’a vendu une crème pour les baby hair rien à voir hors sujet. Mon fils n’a pas du tout les cheveux crépus comme sa collègue a pensé ce matin. Je précise que mon fils Mon était présent le 28, et qu’elles rigolaient en caisse en se foutant de sa gueule parce qu’il chantait!!! Comme si j’avais rien remarqué mais j’ai rien dit ! je vous mets les photos de moi avant après Qui parle d’elle-même et je vous déconseille vivement cette boutique !!!! à fuir absolument ce magasin de grand var est car aucune excuse n’a été faite et la vendeuse était de très mauvaise fois, je demande encore une fois une patine et elle me vend une coloration sur ton sur ton en me disant que c’est pareil que ça va s’estomper et que pour elle, il n’y a pas d’erreur. Bref il ne s’agit pas de ses cheveux mais des miens. Je l’invite donc elle et sa collègue à refaire une formation eh bien voir la différence entre une patine et une coloration ton sur ton Plus jamais de ma vie dans ce magasin!!! Dommage qu’il n’ait pas de possibilité de mettre aucune étoile je suis complètement dégoûté je vais faire une réclamation !"

"Personnel aimable et de bons conseils. Large gamme de produits"

"Très professionnelle, la dame m’a desuite conseillé malheureusement dommage qu’elle est toute seule à gérer tout à la fois dans ce magasin aussi grand mais très très gentille et merci pour vos conseille 🙂"

"Super boutique. A chaque fois que je m'y rends l'accueil est chaleureux. Mention spéciale pour Loris, merci pour ses précieux conseils j'ai enfin une super couleur pour mes racines. Merci. Les filles vous êtes super aussi 😉."

"Un magasin que je fréquente régulièrement. L'accueil y est toujours chaleureux, les conseils pertinents et adaptés. Une large gamme de produits. Aucune vente forcée. Une équipe passionnée par son métier. Merci a tous."

"A fuir totalement Il y avait 4 vendeuses derrière la caisse Aucune n'est venue me conseiller Aucun regard J'ai rarement vu autant de désintérêt pour la cliente Une honte"

"Le vendeur m'a conseillé la gamme Kerasoin qui est absolument inefficace. Je lui avais pourtant demandé si c'était la marque de la boutique des coiffeurs (pour être sûre que ce n'était pas un placement de produit à tout prix) et il m'a évidemment repondu que non. Qui plus est vraiment pas sympathique. Mauvaise stratégie, je ne reviendrai pas."

"Super accueil, des vendeuses souriantes et à l’écoute de nos besoins et très compétentes pour conseiller Super expérience"

"Une boutique ou nous sommes très bien accueilli. Le personnel est compétent et très agréable. Un endroit à conseiller sans hésiter"