PEGGY SAGE Valenciennes

"Nous nous sommes rendu à Valenciennes ce matin, avec ma fille, 2 jeunes filles charmantes nous ont accueillis et ont pris le temps de tout nous expliquer, nous conseiller, quel bonheur 🥰 ont y retournera, c’est sûr."

"Je suis cliente de cette boutique depuis pas mal d'années maintenant, quasiment depuis l'ouverture, du temps où le bar à ongles était rempli de vernis traditionnels, et ressemblait à un mur arc-en-ciel et le semi-permanent était un produit inconnu... l'aménagement était tout autre : le magasin paraissait plus austère malgré les miroirs ( beaucoup de noir, forcément avec le logo... ) et surtout moins accueillant. Ça remonte à des années lumières, j'en ai l'impression 😁 Chez Peggy Sage, on trouve de tout ou presque pour se faire jolie mais depuis plus d'un an, peut-être 2 aujourd'hui, l'équipe a changé. Les vendeuses/conseillères et la responsable. Ce qui me fait modifier l'avis que j'ai de cette boutique c'est un problème de SAV. Je m'explique. Je m'y suis rendue avec 2 articles que j'avais acheté chez eux. Défaillants, et inutilisables. Deux jeux de tampons en silicone, coupés au niveau de la base. Malheureusement, je n'ai pas conservé les tickets de caisse ! Pensez-vous anticiper un problème quelconque avec les produits Peggy Sage ??? Et bien non ? Moi, non plus ! On vous répondra que je n'ai pas su les utiliser ? 🤔 Bien sûr, c'est tellement plus pratique. Je suis pourtant cliente chez eux, ils doivent forcément avoir un suivi informatique des achats de leurs clients ??? Ce jour-là, la vendeuse ( très suspicieuse ) a pris mes coordonnées pour la 2ème fois, des photos sous toutes les coutures comme preuves pour sa responsable, absente. Ben tiens...J'attends toujours...ça fait des mois et des mois et je pense avoir suffisamment fait preuve de patience ! Au final, j'ai fait 2 fois la route avec mes produits défectueux, évidemment dépenser une fortune : vous êtes toujours tentés/ées par de nouveaux produits... et revenue avec, toujours défectueux et pas remplacés. Alors qu'on m'avait assuré par téléphone qu'il y aurait juste un échange lors de ma prochaine visite, et que les produits repartiraient chez le fabricant. En attendant, je ne peux plus utiliser mes kits de stamping. Je me dis que la direction se fiche royalement des problèmes de ses clients/es ! 😡 On vous répondra peut-être que l'information n'a pas été remontée ? 🤷‍♀️ Dans ce cas, ils ont dû égarer un cahier entier ! EN BREF, si vous consommez à outrance dans la boutique de Valenciennes, et faites passer la carte bleue au violet, il n'y a aucun souci. Temps qu'ils font du chiffre, tout va bien. Mais quand, apparemment, il y a des problèmes de fabrication, il n'y a plus personne ! Je peux vous dire que je regrette amèrement l'absence d'Audrey, l'ancienne responsable de la boutique qui était à l'écoute, professionnelle dans ses explications, patiente et passionnée, et qui gérait tout d'une main de maître !"

"Mon copain se rongeait tout le temps les ongles depuis aussi longtemps qu'il puisse se souvenir, étant moi-même désespérée de le voir se les détruire on a voulu trouver une solution. Quelqu'un d'une autre enseigne nous a conseillés de venir chez Peggy Sage. Là-bas on a été très bien reçus puisque les deux femmes ont été très compréhensives et empathiques, l'une d'elle a pris soin de lui et elle a su lui conseiller ce qu'il fallait ! Il y a eu une très bonne entente, un échange d'histoire et des rigolades. Résultat cela fait 1 mois maintenant qu'il a arrêté de se les ronger et il est très content, je le sens. (Toujours fier de me montrer comment ça pousse haha.) Il découvre même ce qu'est la vie avec des ongles. 😂 Un grand merci à vous !"

"Excellent accueil et conseils des 2 conseillères ce jour ! J’ai eu l’occasion de faire l’atelier makeup , qui était génial et enrichissant ! Des produits de qualités et des conseillères agréables ! Je recommande"

"Bonjour, j'ai été accueillie par Marie il me semble pour un conseil concernant des produits de manucure. Elle a été très à l'écoute et gentille, ce fût très agréable de pouvoir être conseillée par elle. Je ne peux que vous dire de foncer, les produits sont incroyables et les prix très raisonnable."

"Un moment très agréable avec Candice pour un conseil maquillage, très professionelle et à l ecoute de notre personalité merci"

"Belle première expérience à la boutique de Valenciennes. Très bien accueillie, conseillée. Conseillères très agréables tout en sachant être commerçantes Je recommande"

"Expérience au top ! Marie ma super bien conseiller, très gentil et à l'écoute !"

"Bonjour, j’ai eu une beauté des mains par Marie, c’était un super moment ! Merci à elle pour ses conseils, sa gentillesse et sa douceur. Cela donne envie de revenir dans la boutique !"

"Un magasin accueillant professionnel, sourire du personnel et possédant le sens de la satisfaction clientèle. Bravo"