Shop Coiffure Zola - Villeurbanne

"Accueil exécrable. Arrivée à 17h58 devant le magasin, portes fermées, j’essaie simplement de demander un renseignement rapide. Les vendeuses, déjà prêtes à partir, me font signe sèchement que c’est fermé. L’une d’elles, collée à la caisse juste derrière la porte, me répond de manière froide et hautaine, sans aucune considération ni politesse. J’ai dû insister pour un simple renseignement, et j’ai eu droit à un mépris total. Aucune envie d’aider, aucun sens du service, juste un comportement irrespectueux et méprisant. Fidèle cliente, je suis choquée par un tel niveau d’impolitesse. Si vous lisez ce commentaire, sachez que vous donnez une image honteuse de ce commerce."

"Vendeuse insistante et peu honnête : J'avais l'intention d'éliminer le reflet doré de mes cheveux après un lissage qui les avait éclaircis. Je souhaitais opter pour un blond foncé cendré (7.1), mais la vendeuse m'a affirmé que ma couleur de base était trop foncée et qu'il fallait ajouter un 6.1 pour éviter que le cuivré ne ressorte. N'étant pas experte, je l'ai crue. Cependant, chez moi, j'ai décidé d'utiliser uniquement le 7.1 et le résultat était parfait, le cuivré avait disparu. Lorsque je suis retournée au magasin pour échanger le 6.1 contre un 7.1 pour mes racines, elle a refusé en se référant à une affiche indiquant qu'aucun retour n'était possible, alors qu'elle m'avait poussée à acheter ce produit ! De plus, elle a eu l'audace de dire que c'était moi qui l'avais demandé !"

"Catastrophe personne non commercial sur tous les points n'a pas envie de travailler de bon matin et comme j'aime la marque depuis des années chez eux j'ai pris une brosse et j'ai voulu juste échanger à l'instant t elle n'a pas voulu alors que sa collaboratrice de foch qui était super ma dit que j'avais le droit à l'échange...attention ne pas y aller très rare que je mette des avis négatifs"

"Vendeuses très professionnelles Le produit de cheveux wqu elle m'a vendu très bien et j ai le utiliser et je suis satisfaite"

"De passage dans ce magazin samedi , accueil pitoyable, vendeuses qui ne connaissent pas la politesse et qui préfèrent dévisager et rire sur la cliente plutôt que venir me renseigner ,pas souriante ,ayant travaillé en salon de coiffure ,je suis choque de voir que l'on peut embaucher des personnes non formé dans le domaine . Je ne recommande pas du tout trop de choses a revoir tant sur le plan professionnel que humain !"

"1 étoile car je peux pas en mettre 0 J’ai acheté chez shop coiffure Villeurbanne il y'a moins de 6 mois, deux appareils : un appareil a cire pour les jambes et un chauffe cire. Le premier appareil est une galère au bout de quelques utilisation. Au début il marche super bien, après quelques utilisations c’est l’enfer… il met plus de 30 minutes à chauffé et il faut quand même quelques bandes avant que sa ne vous défonce pas la peau… Aujourd’hui le 15/11 je me rend chez shop coiffure car quand j’ai débrancher mon chauffe cire un des deux piques est rester dans la multi prise. Je me rends donc chez shop coiffure avec mon appareil et la garantit. La vendeuse me regarde et me dis « vous avez tirer trop fort pour le débrancher ». Comme si j’avais tirer comme une dingue pour débrancher ma prise … Bref, elle me dit aussi « on vous a prévenue à l’achat que si c’est un problème de prise c’est pas pris par la garantit, c’est que un problème de moteur qui est pris en charge ». Une phrase que je n’est jamais entendu à l’achat de mes produits. Je suis donc dans l’obligation de partir, avec mon chauffe cire inutilisable et sans aucune autre solution. Car vendeuse capable de dire que se n’est pas pris par la garantie mais incapable de donner une alternative. Aucun professionnalisme! Et après on s’étonne qu’on achète trop sur internet. Pff vue le service après vente je n’irais plus acheté chez shop coiffure."

"Je suis déçu(e) de mon expérience dans ce magasin. Aujourd'hui le 10 aout 2024 vers 15 h 45 je me suis rendue boutique gratte ciel et donc très mal reçue par les 2 vendeuses. En tant que cliente, je m'attends à un minimum de courtoisie, mais malheureusement, la vendeuse ne m'a ni saluée à mon arrivée, ni remerciée après mon achat. Vendeuses non avenantes et non souriantes Le service client est essentiel pour moi, et cette attitude ne reflète pas le niveau de professionnalisme que j'attendais!! Très déçue que je n y irait plus dans cette boutique !!"

"Je vais souvent chez eux pour mes shampooing celui de Villeurbanne, mais aujourd'hui la vendeuse pas sympa. Je rentre ds le magasin, j allais demander un article qd le téléphone sonne et la vendeuse prend la communication qui est normal et de ce fait elle s occupe de la personne qui a duré 10 minutes Vu c'était un coiffeur. Même pas un mot pour dire qu'elle s excuser que ça allait prendre du temps.. si je pouvais revenir.. le lui ai fait comprendre en sortant, voici sa réponse si vous n'êtes pas contente c'est pareil.. d un air méchant.. j irai voir ailleurs maintenant"

"Shop Coiffure Zola - Villeurbanne On est vendredi 24 Mai .censé ouvrir à 9h30 et il est 10h10 toujours fermé et elle rigole au téléphone nous somme 4 a attendre sur le trottoir moins 2 qui vienne de partir et mois personnellement je part pour la part-dieu."

"Vendeuse très désagréable"