Tout Pour La Coiffure - Cosmocoif Deux Ormes

"Les clients ne sont clairement pas une priorité, toujours pas ouvert à 14h quand les horaires indiquent 13h30... nous repartons profondément énervés. Et ce n'est pas la première fois."

"Je suis cliente depuis de nombreuses années , je reconnais ne jamais avoir été déçu des produits jusqu'au 2 /12/2024 où j'ai eu un gros problème avec la responsable du magasin.jai acheté des produits shampoig ect..comme d'habitude puis j'e lui ai demandé de me conseiller sur une patine qui m aurais permise d harmoniser ma couleur de cheveux ,car ma racine était trop foncèe et la longeur trop blond je lui ai bien précisé que je souhaitez rester blonde clair comme je l'ai toujours était , elle m'a donc conseillé deux patines une pour les racines et une autre pour les longeurs (tout en lui redisant surtout pas foncé et en lui indiquant que je n'avais jamais fait de patine,elle m'a d'ailleurs inscrite sur les boites la démarche à suivre).Jai l'ai donc effectuer le soir même en suivant bien ses instructions et là à ma grande surprise je me suis retrouvée chatain foncé sur toute la chevelure et même plus encore sur les racines qui étaient déjà chatain mais moins foncèe et mon effet mèchée ne se voyait plus mais celà me paraît logique. Je retourne donc le lendemain dans tout mes états à moitié en pleure car je ne me reconnaisser plus avec cette couleur aussi foncèe et ce n'était d'ailleurs pas ma demande.Elle à donc pu constater ma nouvelle teinte de cheveux . Je lui ai donc demandé de me trouver une solution à mon problème . Ne voulant pas reconnaître ses tords elle a commencé à s ennervée contre moi en me disant que c'était moi qui avait choisie la couleur enfin vraiment de très mauvaise fois , je sais quand même ce que je souhaite être et en tant que cliente je fais confiance à la professionnel.Elle m'a donc proposé de faire un gommage que j'ai payé à nouveau avec une petite réduction qu'elle m'a faites .Je repars ,j'étais tout de même inquiète donc je suis passée chez mon coiffeur qui me connaît bien depuis 30 ans et qui m'a dit surtout de ne par faire ce gommage car tes cheveux vont vraiment être très abimés ayant les cheveux très fin ce serait une catastrophe,me voyant dans un tèl état de désarrois, il à pris de son temps car il était compler ce jour là (sinon j'y serais allée) Il a dù demander à sa fille coiffeuse de venir l'aider au salon afin qu'il puisse me faire des mèches blondes de façon à dissimuler ma couleur foncèe , Je retourne à la boutique de coiffure en expliquant à la responsable ce que mon coiffeur m'a dit en lui montrant les boites de patines et que c'était evident que j étais deve ue de cette couleur. Je lui demande donc de me rembourser ,ce qu'elle n'a pas voulu faire .je lui ai donc donner mon numéro de téléphone de façon à ce que son employeur me contact ce qui n'a pas fait , j'y suis retournée 3 fois elle m'a répondu oui oui il vas vous rappeller à ce jour nous sommes le 6 /01/2025 toujours rien donc merci de me contacter pour régler ce litige qui m'a quand même coûter ce jour là en globalitè plus de 300 euros Cordialement, .me vp mireille"

"Super accueil de la vendeuse. Souriante agréable et conseils au top. Mon magasin préféré pour produits coiffure ainsi que pour l'onglerie. Je recommande à 1000%."

"Super conseils sur le choix des produits et même en ce qui concerne leur utilisation, j'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait ! Je reviendrai !"

"Accueil très sympathique et chaleureux. De très bons conseils de la part de une dame brune C’est agréable de se sentir bien conseillé et guidé pour faire de bons choix. un magasin propre et rangé . Merci encore"

"Toujours de bon conseil et accueillante, je n’irai nul part ailleurs acheter ma couleur et le reste. Merci encore !"

"J y ai trouvé d excellent conseils !! Une dame extrêmement gentille. Elle a pris le temps de tout m expliquer pour le choix de ma couleur , à bien tout noté sur un papier , pour les propositions et le temps de pose. Je les recommande"

"Super satisfaite des produits sur place (plus de 3 ans que je fais ma couleur rouge avec leurs produits), des conseils ainsi que de l’accueil et de la disponibilité. Je ne changerais pas de fournisseur de si tôt !"

"E préfère venir dans ce magasin car je me sens satisfaite de mes conseils et surtout on nous tiens au courant des remises et promotions en cours et le personnel toujours au top 😊"

"Je suis pro esthétique et me fournis la bas depuis des années. L accueil et toujours impeccable, ambiance chaleureuse, produits essentiels toujours en stock. Large choix pour épilation et matériel manucure. Fidélité toujours récompensée."